Prazos, Trocas e Devoluções
Produção e Entrega
Cada uma de nossas peças é produzida com atenção aos mínimos detalhes. O nosso prazo de produção é de 3 a 5 dias úteis, somados ao tempo de entrega estipulado pela transportadora para a sua região.
Cuidados e Avarias
Nossas velas são itens delicados e, por serem sensíveis, podem apresentar pequenas marcas devido ao atrito durante o transporte. Caso note leves riscos nas laterais, basta passar suavemente um pano seco e macio sobre a superfície para restaurar o acabamento original.
Trocas e Danos
Caso o seu produto chegue danificado ou quebrado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar o envio de uma nova peça.
Observações Importantes:
Notificações de troca devem ser feitas em até 2 dias corridos após o recebimento.
O produto não deve apresentar sinais de uso (pavios acesos ou marcas de queimadura).
